14 dagen bedenktijd

Bij Onderdeelexpress.nl kunt u een artikel ruilen of retourneren als u dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons retourstuurt. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking met originele productstickers. U mag dus niet het adres op de verpakking van het product schrijven. De verpakking van het onderdeel moet in originele staat zijn, mag geopend zijn maar mag niet als verzenddoos worden gebruikt. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruilen of restitutie in aanmerking.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

• Geopende verbruiksartikelen (Hygiëne artikelen waaronder scheerbladen, scheerkoppen voor scheerapparaten en /of ladyshave apparaten)
• Artikelen die beschadigd of incompleet zijn
• Modules en printplaten
• Glasplaten op maat 

Stappenplan ruilen en retourneren

Wilt u een artikel retoursturen? Dan vragen wij u het volgende stappenplan in acht te nemen. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen. Deze procedure is verplicht, zonder contact vooraf met onze klantenservice, worden retour zendingen niet geaccepteerd. 

1. Bel of mail onze klantenservice. (0492-200012 of Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken ) 

Zorg voordat u belt dat u het volgende bij de hand heeft: 

• Ordernummer.
• Artikelnummer(s).
• Typenummer en serienummer van uw apparaat (meer info)
• Merk van uw apparaat